سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاستبدال

يمكنكِ طلب استبدال أو استرجاع أي قطعة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

الشروط

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير مستخدمة وغير مغسولة.
• أن تكون البطاقات والتغليف الأصلي موجودة.
• القطع المفصّلة حسب الطول لا تُسترجع إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.

طريقة الطلب

من صفحة «طلباتي» اختاري الطلب ثم «طلب استبدال / استرجاع»، أو تواصلي معنا على واتساب برقم الطلب.

مصاريف الشحن

في حالة العيب أو الخطأ منا نتحمل مصاريف الشحن كاملة، وفي غير ذلك تتحمل العميلة مصاريف الشحن.